大象保险隐私声明

大象汽车保险(大象)收集客户信息,以帮助我们更好地为您提供服务。我们致力于通过负责任地维护和使用此信息来保护您的隐私。本隐私政策描述了我们收集的信息类型,收集的个人信息的使用和披露以及我们如何保护该信息。通过访问我们的网站或向我们提供您的信息,您接受本隐私政策中所述的做法。提供明确的书面同意,即表示您授权Elephant及其代表以该号码与您联系,以销售保险产品和服务。您同意可以通过录制的消息或使用自动拨号设备亲自联系您。您无需提供电话号码即可接收报价。

您收集有关我的哪些信息?

Elephant会收集有关您的信息,以报价并提供您的保险单。我们收集的识别您身份的信息被称为“非公开个人信息”(NPPI),因为它可以识别您的个人身份,并且不能通过公共信息来源合法获得。我们通常从以下来源收集这种类型的信息:

应用程序信息:这是消费者(您)通过电话或在线方式在应用程序上提供的信息。我们也可能从外部来源获得它。它包括您的姓名,街道地址,电话号码,电子邮件地址,驾驶执照号码,社会保险号,出生日期,性别,婚姻状况,车辆信息以及有关其他驾驶员的信息。

及时通知我们您的应用程序信息的任何更改都至关重要。它不仅使我们能够确保我们满足您不断变化的保险需求,而且还有助于我们保护您的隐私。通知我们有关您的联系信息的更改尤为重要,因为我们可能会定期与您交流或向您发送有关您的政策的信息。要提供更新,请致电1-877-218-7865与我们的一位客户服务专家联系。

消费者报告信息:我们从第三方消费者报告机构获得此信息。它包括您的驾驶记录,与其他保险公司的索赔历史记录以及信用报告信息。信用报告信息用于开发保险评分。此基于信用的保险评分不会影响您的财务信用评分。信息由消费者报告机构保存,并在法律允许的情况下由他们透露给其他人。在承保,处理索赔,调查,为您的帐户提供服务以及法律允许的其他目的期间,可以与消费者报告机构联系。

交易信息:这是有关您与Elephant交易的信息。它包括您的保险范围,限额,费率以及付款和索赔历史记录。它还包括我们需要的帐单和付款信息。

网站信息:此信息对于Internet交易是唯一的。它包括将您链接到我们的网站,您的计算机操作系统以及您在我们网站上查看的页面。某些网站,包括我们的网站,也可能在您的计算机上存储“ cookie”。 Cookies收集技术数据,例如您的Internet协议(IP)地址,操作系统和会话ID。他们可能还会保存您输入的某些信息。

你为什么要问我的电子邮件地址?

当您收到报价或购买政策时,我们会收集您的电子邮件地址,以便我们可以定期向您发送促销和交易性质的电子邮件。如果您不再希望收到我们的促销电子邮件通讯,则可以选择退出,方法是点击每个通讯底部的退订链接,或通过customerservice@elephant.com与我们联系。

财务信息收集和披露惯例通知

Elephant收集与保险交易有关的财务信息。财务信息是除医疗信息以外的有关个人的任何个人信息。该信息用于保持我们的价格对客户具有竞争力。如上所述,作为NPPI的一部分,收集和披露财务信息。如本通知中所述,此信息受限制和保护,并且仅在法律允许的情况下披露。披露的示例将包括法律允许的向消费者报告机构报告的信息,或与保险交易有关而传输给第三方的信息。此外,根据协议,这些第三方将保留此信息的机密性,除非法律允许,否则不会将其披露。

您将如何分享有关我的信息?

Elephant保留向第三方披露收集到的非公开个人信息(NPPI)的权利。未经事先授权,我们只会在法律允许的情况下共享有关您的信息。但是,在法律允许的范围内,如果我们认为收集到的NPPI对于业务运营是必要的,则可以向我们的关联公司和合作伙伴进行披露。也可以合法地进行披露,以防止,侦查或调查犯罪活动,欺诈和虚假陈述。

仅在需要提供保险索赔或客户服务,防止欺诈,进行研究或遵守法律时才披露NPPI。可能向其披露您的NPPI的潜在收件人的示例包括:索赔代表,承销商,服务提供商,消费者报告机构,其他保险机构,执法机构和政府机构。这些当事人可以在法律允许的范围内向他人披露信息。例如,消费者报告机构可能会将从我们收到的交易信息透露给与您有业务往来的其他保险公司。

您如何保护我的信息?

Elephant将我们的员工和其他人限制使用NPPI,我们认为必须使用它来提供我们的产品和服务。我们要求那些有权访问您的客户信息的人对其进行保护和保密。他们对信息的使用受到法律,我们的员工道德守则以及适当时的书面协议的限制。我们还维护符合适用法规安全标准的物理,电子和程序保护措施,以保护您的信息。

我该如何退出?

Elephant保留向第三方披露NPPI的权利。在向第三方进行任何披露之前,您有机会随时通知我们您希望退出本隐私声明中所述的披露。您可以部分或全部选择不公开。如果您不选择退出并在必要时允许共享信息,则无需采取任何措施。如果您选择退出并希望我们不会共享您的信息,除非法律允许,否则您可以通过以下两种方式提交您的姓名和保单号来通知我们您的决定:

  • 发送电子邮件至CustomerService@elephant.com。在主题行中,请添加短语“请勿共享我的信息”。
  • 向以下地址发送不共享您的信息的书面请求:大象汽车保险公司,收件人:请勿共享我的信息,邮政信箱。邮箱5005,格伦艾伦,VA 23058-5005

共同申请人可以共同选择退出,也可以单独提交退出通知。如果您先前已向Elephant提交了退出通知,则只要您继续按照退出中指定的保单号继续成为客户,就无需提交其他通知。选择退出通知在客户撤销之前一直有效。如果您不再是Elephant的客户,我们将继续保护您的隐私并确认您提供的有关那些无效政策的选择退出通知。

我如何查看您有关我的信息?

要查看用于制定保险评分的信用信息或查看非信用信息(事故或违规),请联系以下列出的消费者报告机构:

信用:
Equifax信息服务
邮政信箱740256
乔治亚州亚特兰大30347
电话:1-800-685-1111
www.equifax.com/fcra

对于非信用:
LexisNexis消费者中心
邮政信箱105108
乔治亚州亚特兰大30348-5108
电话:800-456-6004
电子邮件:consumer.center@lexisnexis.com

查看报告后,您可能想挑战特定信息的准确性。根据您的要求,任何一家代理机构都可以协助您解决或纠正这些报告中的信息。他们的职责是向Elephant汽车保险提供信息,Elephant汽车保险会对其进行审查,以帮助他们做出承保决策。

您有权知道Elephant已收集的与您有关的任何NPPI的内容,并有权查看或获取该信息的副本。您也有权要求我们更正,修改或删除您认为有误的任何信息。要查看Elephant收集的与您有关的信息,请发送书面请求至:

大象汽车保险
收件人:隐私政策
邮政信箱5005
格伦艾伦(弗吉尼亚州)23058-5005

您必须描述要查看的信息类型,并声明您的请求是对本隐私政策的回应。请提供您的全名,地址和保单号(如果有),以及您的生日,驾照号或社会保险号。在30个工作日内,我们将描述可用的内容以及您如何要求更正。我们还将确定提供有关您的消费者报告信息的公司。

当申请人或保单持有人涉嫌欺诈,重大失实陈述或重大不披露时,这些权利不延伸至与索赔有关的信息或在合理预期的情况下进行的民事诉讼或刑事诉讼,也不延伸至特权信息的特定项目。

我该如何纠正您有关我的信息?

要更正有关您的信息,请如上所述发送书面请求,说明您的所需更正。在30个工作日内,我们将进行请求的更正,或者告诉您为什么我们没有进行请求的更正。我们无法更正消费者报告信息,例如您的信用报告。要更正消费者报告信息,您必须联系提供它的消费者报告机构。

如果我们进行了要求的更正,我们将以书面形式通知您。如果法律要求,我们还将通知其他可能从我们那里收到或给予的人。如果我们拒绝进行要求的更正,则您可以向我们提交一份简明的陈述,说明反对的理由,包括您认为不正确的信息。然后,您的对帐单将成为文件的一部分。它将被发送给与我们一起发送任何更正或更改副本的人员。

网站访问者有其他信息吗?

是。当您访问我们的网站时,我们可能会使用收集到的信息为您提供服务。我们也可能会使用网站信息来帮助您了解所需的信息,以增强您的在线体验。例如,如果您在我们的网站上启动了保险报价,但决定稍后再填写,我们将保存您的信息,以便您从上次停止的地方继续操作。

我们还使用网站信息来分析我们网站的使用情况。无法识别您身份的信息可能会用于营销目的。我们在其他公司的网站上做广告。这些站点可能使用技术(例如cookie)将与您有关的非个人身份信息传输给我们或我们的服务提供商。我们可能会使用此信息来分析我们的营销工作。

我们可能会利用广告公司在其他网站上展示我们的广告。这些公司可能会使用与您访问网站有关的非个人身份信息。此外,我们可能会与这些公司共享网站使用信息,以管理广告或出于市场研究目的。

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